Wir verpflichten uns dazu, transparente, schnelle und vollständig konforme Lieferdienste weltweit anzubieten. Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit der Artikel und Ihrem Lieferziel von unserem *Hong Kong Fulfillment Center* sowie unserem *European Union Hub* in Belgien versandt.
Büro & Zentrum Hongkong:
Teleplus GSM Co., Limited
RM 07 BLK 01, 5/F Metro Center, 32 Lam Hing Street, Kowloon Bay, Hongkong.
Lager Europäische Union:
HK Logistics S.R.L.
Rue de Legipont 15 Unit 21 Bloc B, Postleitzahl: 4671. Barchon, Belgien.
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1. Lieferoptionen & Versandkosten
- Sonderverwaltungszone Hongkong
Lokale Lieferung (DHL Hongkong): Rate: HKD $80 Pauschale pro Artikel
Voraussichtliche Lieferzeit: 1–2 Werktage.
- Ziele in der Europäischen Union
Um maximale Sicherheit und Schnelligkeit bei hochwertigen Artikeln zu gewährleisten, erfolgen Sendungen innerhalb der EU direkt aus unserem Lager in Belgien via DHL.
EU-Versandkosten (Premium DHL-Lieferung): €32,00 pro Artikel
Voraussichtliche Lieferzeit: 1–3 Werktage.
- Übrige Welt (Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Kanada, Südafrika, Südamerika, Naher Osten, Australien, übriges Asien)
Internationale Bestellungen werden via DHL Express Worldwide von unserem *Hong Kong Fulfillment Center* sowie unserem *European Union Hub* in Belgien abgewickelt, abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel.
Internationale Pauschale: $100 USD pro Artikel
Voraussichtliche Lieferzeit: 3–7 Werktage
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2. Internationaler Zoll, Einfuhrsteuern & DAP-Bedingungen
Für alle Bestellungen mit Versand außerhalb der Europäischen Union und der Sonderverwaltungszone Hongkong:
Delivered at Place (DAP): Internationale Sendungen außerhalb der EU und der Sonderverwaltungszone Hongkong werden unter DAP (Delivered at Place) Bedingungen versandt.
Zollabfertigung & lokale Steuern: Alle anfallenden lokalen Zölle, Einfuhrgebühren, Abfertigungsgebühren und Zielsteuern sind nicht im Artikelpreis oder im Checkout-Gesamtbetrag enthalten und liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers/Kunden.
Zahlung bei Lieferung: Der Versanddienstleister wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eventuell erforderliche lokale Zölle und Steuern vor oder bei der Lieferung zu erheben.
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3. Steuern, Mehrwertsteuer (MwSt.) & Transparenz beim Checkout
Bestellungen aus Hongkong: Die Sonderverwaltungszone Hongkong ist ein Freihafen. Bei Bestellungen, die innerhalb der Sonderverwaltungszone Hongkong abgewickelt und geliefert werden, fallen 0 % Umsatzsteuer / MwSt. an.
EU-Lieferungen: Die standardmäßige EU-Mehrwertsteuer von 21 % gilt einheitlich sowohl für den Warenwert als auch für die Versandgebühr von €32,00 pro Artikel bei Sendungen, die innerhalb der Europäischen Union zugestellt werden.
Nicht-EU-Lieferungen (International): Bestellungen, die außerhalb der EU und der Sonderverwaltungszone Hongkong exportiert werden, werden ohne EU-Mehrwertsteuer (0 % EU-MwSt.) bearbeitet. Der beim Checkout berechnete Gesamtbetrag deckt den Artikel und die Versandkosten ab, jedoch müssen alle anfallenden lokalen Zölle, Einfuhrgebühren, Abfertigungsgebühren und Zielsteuern vom Empfänger/Kunden gemäß DAP-Bedingungen gezahlt werden.
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4. Auftragsbearbeitung & Sendungsverfolgung
Bearbeitungszeitraum: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt.
Logistiknetzwerke bearbeiten keine Fracht an Wochenenden oder regionalen Feiertagen.
Live-Sendungsverfolgung: Sobald Ihr Paket von unserem Kurier (DHL oder lokaler Kurier) gescannt wurde, erhalten Sie von uns exklusiv eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrem aktiven Tracking-Link.
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5. Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen
Da unsere hochwertigen Sendungen über ein vollständig versichertes Netzwerk transportiert werden, ist jeder Transportschaden abgedeckt. Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, dokumentieren Sie bitte den Zustand der Außenverpackung und kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team, damit wir eine Lösung gemäß der gesetzlichen 2-Jahres-Konformitätsgarantie beschleunigen können.
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6. Unternehmensinformationen & anwendbares Recht
Name der Einheit: Teleplus GSM Co., Limited
Geschäftsadresse: Flat/RM 07 BLK 01 05/F, Metro Center, 32 Lam Hing Street, Kowloon Bay, Hongkong
Anwendbares Recht: Diese Richtlinie und alle erbrachten Versanddienstleistungen unterliegen den Gesetzen der Sonderverwaltungszone Hongkong (HKSAR).