Ci impegniamo a fornire servizi di consegna trasparenti, rapidi e pienamente conformi in tutto il mondo. Gli ordini vengono spediti dal nostro *Centro logistico di Hong Kong* e dal nostro *Hub dell'Unione Europea* in Belgio, in base alla disponibilità degli articoli e alla destinazione della consegna.
Ufficio e centro di Hong Kong:
Teleplus GSM Co., Limited
RM 07 BLK 01, 5/F Metro Center, 32 Lam Hing Street, Kowloon Bay, Hong Kong.
Magazzino dell'Unione Europea:
HK Logistics S.R.L.
Rue de Legipont 15 Unit 21 Bloc B, Postal Code: 4671. Barchon, Belgium.
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1. Opzioni di consegna e tariffe di spedizione
- Hong Kong SAR
Consegna locale (DHL Hong Kong): Tariffa: 80 HKD fissi per articolo
Tempi di consegna stimati: 1–2 giorni lavorativi.
- Destinazioni dell'Unione Europea
Per garantire la massima sicurezza e rapidità per gli articoli di valore elevato, le spedizioni nell'UE partono direttamente dal nostro magazzino in Belgio tramite DHL.
Tariffa di spedizione UE (consegna DHL Premium): 32,00 € per articolo
Tempi di consegna stimati: 1–3 giorni lavorativi.
- Resto del mondo (Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Sudafrica, Sud America, Medio Oriente, Australia, resto dell'Asia)
Gli ordini internazionali vengono evasi tramite DHL Express Worldwide dal nostro *Centro logistico di Hong Kong* e dal nostro *Hub dell'Unione Europea* in Belgio, in base alla disponibilità degli articoli.
Tariffa internazionale fissa: 100 USD per articolo
Tempi di consegna stimati: 3–7 giorni lavorativi
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2. Sdoganamento internazionale, tasse d'importazione e condizioni DAP
Per tutti gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea e di Hong Kong SAR:
Delivered at Place (DAP): Le spedizioni internazionali al di fuori dell'UE e di Hong Kong SAR vengono inviate secondo le condizioni DAP (Delivered at Place) .
Sdoganamento e imposte locali: Tutti i dazi doganali locali applicabili, i dazi d'importazione, le spese di sdoganamento e le imposte di destinazione non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nel totale del checkout e sono di esclusiva responsabilità del destinatario/cliente.
Pagamento alla consegna: Il corriere contatterà il cliente per riscuotere eventuali dazi e imposte locali dovuti prima o al momento della consegna.
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3. Imposte, imposta sul valore aggiunto (IVA) e trasparenza al checkout
Ordini di Hong Kong: Hong Kong SAR è un porto franco. Gli ordini evasi e consegnati all'interno di Hong Kong SAR sono soggetti allo 0% di imposta sulle vendite / IVA.
Consegne nell'UE: L'IVA standard UE del 21% si applica uniformemente sia al valore del prodotto sia al servizio di spedizione di 32,00 € per articolo per le spedizioni consegnate all'interno dell'Unione Europea.
Consegne internazionali al di fuori dell'UE: Gli ordini esportati al di fuori dell'UE e di Hong Kong SAR vengono elaborati senza IVA UE (0% IVA UE). Il costo totale addebitato al checkout comprende l'articolo e la tariffa di spedizione, ma tutti i dazi doganali locali applicabili, i dazi d'importazione, le spese di sdoganamento e le imposte di destinazione devono essere pagati dal destinatario/cliente secondo le condizioni DAP.
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4. Elaborazione degli ordini e tracciamento
Tempi di gestione: Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi.
Le reti logistiche non elaborano le spedizioni nei fine settimana o durante le festività pubbliche regionali.
Tracciamento in tempo reale: Una volta che il pacco viene scansionato dal nostro corriere (DHL o corriere locale), ti verrà inviata esclusivamente da noi un'e-mail di conferma della spedizione contenente il link attivo per il tracciamento.
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5. Spedizioni danneggiate o smarrite
Poiché le nostre spedizioni di valore elevato viaggiano tramite una rete completamente assicurata, eventuali danni subiti durante il trasporto sono coperti. Se il pacco arriva danneggiato, documenta le condizioni dell'imballaggio esterno e contatta immediatamente il nostro team di assistenza, in modo da consentirci di accelerare la risoluzione ai sensi della garanzia legale di conformità di 2 anni.
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6. Informazioni aziendali e legge applicabile
Nome dell'entità: Teleplus GSM Co., Limited
Indirizzo BR: Flat/RM 07 BLK 01 05/F, Metro Center, 32 Lam Hing Street, Kowloon Bay, Hong Kong
Legge applicabile: La presente policy e tutti i servizi di spedizione forniti sono disciplinati dalle leggi della Regione amministrativa speciale di Hong Kong (HKSAR).