Zobowiązujemy się do zapewniania na całym świecie przejrzystych, szybkich i w pełni zgodnych z przepisami usług dostawy. Zamówienia są wysyłane z naszego *Centrum realizacji zamówień w Hongkongu* oraz z naszego *centrum w Unii Europejskiej* w Belgii, w zależności od dostępności produktu i miejsca dostawy.
Biuro i centrum w Hongkongu:
Teleplus GSM Co., Limited
RM 07 BLK 01, 5/F Metro Center, 32 Lam Hing Street, Kowloon Bay, Hong Kong.
Magazyn w Unii Europejskiej:
HK Logistics S.R.L.
Rue de Legipont 15 Unit 21 Bloc B, Postal Code: 4671. Barchon, Belgium.
---
1. Opcje dostawy i stawki wysyłki
- Hongkoński Specjalny Region Administracyjny
Dostawa lokalna (DHL Hong Kong): Stawka: 80 HKD za sztukę
Szacowany czas dostawy: 1–2 dni robocze.
- Destynacje w Unii Europejskiej
Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo i szybkość dostawy produktów o wysokiej wartości, przesyłki na terenie UE są wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu w Belgii za pośrednictwem DHL.
Stawka wysyłki w UE (dostawa premium DHL): 32,00 € za sztukę
Szacowany czas dostawy: 1–3 dni robocze.
- Reszta świata (Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Kanada, Republika Południowej Afryki, Ameryka Południowa, Bliski Wschód, Australia, pozostałe kraje Azji)
Zamówienia międzynarodowe są realizowane za pośrednictwem DHL Express Worldwide z naszego *Centrum realizacji zamówień w Hongkongu* oraz z naszego *centrum w Unii Europejskiej* w Belgii, w zależności od dostępności produktu.
Zryczałtowana stawka międzynarodowa: 100 USD za sztukę
Szacowany czas dostawy: 3–7 dni roboczych
---
2. Odprawa celna, podatki importowe i warunki DAP
W przypadku wszystkich zamówień wysyłanych poza Unię Europejską i Hongkoński Specjalny Region Administracyjny:
Dostarczone do miejsca (DAP): Przesyłki międzynarodowe poza UE i Hongkoński Specjalny Region Administracyjny są wysyłane na warunkach DAP (Delivered at Place) .
Odprawa celna i podatki lokalne: Wszelkie obowiązujące lokalne należności celne, taryfy importowe, opłaty za odprawę i podatki kraju docelowego nie są uwzględnione w cenie produktu ani w łącznej kwocie przy kasie i stanowią wyłączną odpowiedzialność odbiorcy/klienta.
Płatność przy dostawie: Przewoźnik skontaktuje się z klientem w celu pobrania wszelkich wymaganych lokalnych należności celnych i podatków przed dostawą lub przy dostawie.
---
3. Podatki, podatek od wartości dodanej (VAT) i przejrzystość przy kasie
Zamówienia z Hongkongu: Hongkoński Specjalny Region Administracyjny jest portem wolnocłowym. Zamówienia realizowane i dostarczane na terenie Hongkońskiego Specjalnego Regionu Administracyjnego są objęte podatkiem od sprzedaży/VAT w wysokości 0%.
Dostawy w UE: Standardowa stawka VAT UE w wysokości 21% ma zastosowanie zarówno do wartości produktu, jak i usługi wysyłki w wysokości 32,00 € za sztukę w przypadku przesyłek dostarczanych na terenie Unii Europejskiej.
Dostawy poza UE (międzynarodowe): Zamówienia eksportowane poza UE i Hongkoński Specjalny Region Administracyjny są realizowane bez VAT UE (0% VAT UE). Łączny koszt pobierany przy kasie obejmuje produkt oraz stawkę wysyłki, jednak wszelkie obowiązujące lokalne należności celne, taryfy importowe, opłaty za odprawę i podatki kraju docelowego muszą zostać opłacone przez odbiorcę/klienta na warunkach DAP.
---
4. Realizacja zamówienia i śledzenie przesyłki
Czas realizacji: Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych.
Sieci logistyczne nie przetwarzają ładunków w weekendy ani w regionalne dni ustawowo wolne od pracy.
Śledzenie przesyłki na żywo: Po zeskanowaniu paczki przez naszego kuriera (DHL lub kuriera lokalnego) wyślemy wyłącznie my wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą aktywny link do śledzenia przesyłki.
---
5. Uszkodzone lub zagubione przesyłki
Ponieważ nasze przesyłki o wysokiej wartości są transportowane w ramach w pełni ubezpieczonego procesu, wszelkie uszkodzenia powstałe podczas transportu są objęte ubezpieczeniem. Jeśli paczka dotrze uszkodzona, prosimy o udokumentowanie stanu zewnętrznego opakowania i natychmiastowy kontakt z naszym zespołem pomocy, abyśmy mogli przyspieszyć rozwiązanie sprawy w ramach ustawowej 2-letniej gwarancji zgodności towaru z umową.
---
6. Informacje o firmie i właściwe prawo
Nazwa podmiotu: Teleplus GSM Co., Limited
Adres BR: Flat/RM 07 BLK 01 05/F, Metro Center, 32 Lam Hing Street, Kowloon Bay, Hong Kong
Prawo właściwe: Niniejsza polityka oraz wszelkie świadczone usługi wysyłkowe podlegają prawu Hongkońskiego Specjalnego Regionu Administracyjnego (HKSAR).